录好的视频找不到了

👀 录好的视频找不到,一般是网络问题导致录制、上传失败,或账号登录问题导致的,请按照以下步骤检查

👉手机录制

  1. 若提示上传失败,请点击「重试」
  2. 多次重试无效,请退出芦笋,并结束程序运行
  3. 重新打开芦笋,会继续刚刚的视频上传任务

👉电脑录制

情况1
弹出视频上传页面,长时间显示「加载中」👇

--2022-07-27---11.07.26

  • 解决方案:
  1. 一般是网络信号差或者电脑连接了热点等局域网导致的,切换网络即可继续上传
  2. 若1无效,则退出芦笋App,并结束后台运行,之后重新打开,视频会继续上传

情况2
点击结束录制后,没有弹出网页,且空间中找不到刚刚录制的视频

  • 解决方案: 一般是客户端账号和云空间账号不一致导致的
  1. 打开芦笋云空间 - 右上角头像 - 退出登录
  2. 点击「注册/登录」 - 分别用微信/手机号登录查找视频录在了哪个账号下

--2022-08-17---6.55.33


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