摄像头打不开怎么办

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👉图文教程

  1. 可能是电脑的摄像头被其他软件占用了,比如直播软件、视频软件、会议软件等,这时候需要我们重启电脑,再打开芦笋试一下;

  2. 如果重启电脑,仍无法打开,可能是电脑的摄像头硬件问题,这时候尝试打开电脑上的其他软件,比如用微信给朋友打一个视频电话,试试能不能打开摄像头。如果微信也不能调用,可能电脑摄像头没有打开,或者驱动出现了问题

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macos 系统电脑打开摄像头的方式:系统偏好设置 - 安全与隐私 - 找到摄像头 - 芦笋 - 打开
windows 系统更新摄像头驱动的方式:打开设备管理器,点击摄像头,更新驱动程序即可
部分型号笔记本可能有物理开关,我们注意打开

  1. 如果微信等软件可以打开摄像头,而芦笋客户端不能打开,可以扫码向芦笋客户反馈该情况,附微信视频截图,并说明电脑的其他软件可以打开摄像头,仅芦笋不能打开

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并试一下芦笋的在线录制功能,360、谷歌等浏览器打开芦笋官网lusun.com,点击立即使用,允许获取麦克风、摄像头权限即可,这时候我们可以暂时使用网页录制功能,同时芦笋的客服同学会尽快帮您解决问题

  1. 特殊情况,win7 系统可以在使用真人背景时打开摄像头,不能使用虚拟背景;或者打开人像+屏幕模式后,出现大白屏

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这时候需要你回到桌面 - 右键 - 个性化 - 切换为win7 主题后,再打开芦笋的人像+屏幕模式,或者虚拟背景模式,就可以使用了,如果还是不行的话,可能是系统版本较低,无法使用人像+屏幕模式,建议录制仅屏幕模式,或者更换其他电脑设备、手机、平板试一下人像出镜功能


👉常见问题

  • 桌面端的真实背景可以打开摄像头,虚拟背景不行
    答:常见于 win 7 设备,请尝试:桌面右键 - 个性化 - 切换为 win 7 主题

其他问题,请点反馈入口提交给芦笋官方,感谢你的理解和支持